Es nuestra intención brindar una nueva perspectiva sobre el mejoramiento de la calidad y proveer a los alumnos de herramientas que les permitan conducir dicho cambio dentro del ámbito en el que se desempeñan.
Considerando que estas técnicas deben contextuarse dentro de un marco sin mayor desarrollo hasta este momento, como lo es la salud, realizamos la descripción de las mismas a través de modelos médicos, teniendo en cuenta las diferencias existentes con otras actividades.
Hemos diseñado un curso en cual se describirán las herramientas básicas que permitirán la evaluación e implementación inicial de proyectos de mejoramiento de la calidad, considerando las particularidades de nuestra realidad. Para tal fin hemos decidido invertir el orden habitual de los invitados extranjeros, buscando así tener inicialmente una perspectiva adecuada de la aspectos básicos. Para luego continuar con la exposición a modelos locales, procurado reunir a los actores nacionales en esta materia con el fin de brindar un amplio espectro de experiencias que nos permitan entender cuales son las dificultades de implementación de estas estrategias.
Dentro de las distintas escuelas de mejoramiento de la calidad existentes en el mundo, hemos decidido seguir aquellos caminos trazados por la Escuela de Salud Pública de Harvard(De donde provienen la mayoría de los artículos y lecturas sugeridas). Aunque teniendo en cuenta la enorme influencia cultural en esta actividad, elegimos como invitado extranjero a un docente de dicha escuela pero que ejerce su actividad en España, interactuando en sus tareas con las particularidades de la cultura Latina.
Los aspectos fundamentales que discutiremos durante el curso serán entre otros:
Desarrollo de visión sistémica sobre los procesos de atención en salud
El liderazgo del cambio
Evaluación estadística y manejo de la variabilidad
Diseño y evaluación de procesos
Métodos de cambio y mejoramiento
Trabajo en grupo
Como igualar intervenciones con necesidades
Como intentar vencer las resistencias al cambio
Desarrollar aquellos aspectos relacionados con el error médico
OBJETIVOS GENERALES