Historia de la mejora de la calidad de atención en salud
La calidad en atención médica es una disciplina vigente hace aproximadamente 100 años. Diversas iniciativas surgidas a lo largo del último siglo han evidenciado que a los profesionales de la salud les preocupa el cuidado que brindan a sus pacientes, aunque se necesitan nuevas y constantes iniciativas para cambiar la realidad de los sistemas de salud.
The Institute Of Medicine (IOM) define que hay tres elementos relacionados con la cultura de la seguridad.
- La creencia de que si bien la atención médica es de alto riesgo puede diseñarse para prevenir errores.
- El compromiso a nivel organizacional para detectar y aprender de los errores.
- Un ámbito que se percibe como justo porque los responsables solo castigan la conducta de un empleado cuando desarrolla actitudes inseguras a pacientes y pares con conocimiento.
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